İade Politikası

Alviano Shoes İade & Değişim Politikası

Alviano Shoes olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerin kalitesi ve uyumu konusunda güvenilir olduğumuza inanıyoruz. Ancak bazı durumlarda değişim ihtiyacı doğabilir.

Değişim

Satın aldığınız ürünün bedeninden veya renginden memnun kalmadığınız durumlarda, ürün:

  • Orijinal ambalajında
  • Etiketleri üzerinde
  • Kullanılmamış ve hasarsız durumda

olmak şartıyla değişim yapılabilir.

  • Değişim talebinizi, sipariş teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir.
  • Kargo ücreti alıcıya aittir.
  • Değişim için gönderilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Yeni ürünün gönderim kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Değişim yapılacak ürünün stoklarda bulunması gerekmektedir.
Stokta bulunmayan ürünler için alternatif sunulur veya ücret iadesi yapılır.

İade

Alviano Shoes üzerinden satın alınan ürünlerde iade hizmeti bulunmamaktadır.

Ancak:

  • Üründe üretim hatası
  • Hasar
  • Yanlış ürün gönderimi

gibi durumlarda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Sorunun çözümü için hızlı şekilde destek sağlanacaktır.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Teşekkür ederiz.
Alviano Shoes